플랫폼 (83)

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산업/기업정보

앤리시, 반려동물 상담 플랫폼 '펫브릿지' 출시

앤리시가 반려동물 전문 상담 플랫폼 '펫브릿지'를 출시했다

 

금융 클라우드 컨설팅으로 기술력을 인정받은 스타트업 앤리시에서 반려동물 상담 플랫폼 '펫브릿지'를 출시했다.

 

'펫브릿지' 플랫폼에서는 반려동물을 키우는 사람들이 궁금해하는 것을 반려동물 전문 상담사인 카운슬러가 언제든지 답변하며 심야응급상담 서비스도 제공한다.

 

반려동물 전문 상담 서비스 펫브릿지는 반려동물을 키우는 과정에서 발생하는 다양한 문제와 궁금증을 해결하고자 하는 보호자와 홍보 및 마케팅에 어려움을 느끼는 반려동물 전문가를 연결해 주는 서비스에서 출발했다.

 

이후 심야응급상담 서비스인 펫119와 전담 상담 인력을 통한 카운슬링 서비스 등 전문 상담의 전 영역에 걸쳐 서비스를 제공하고 있다.

 

 

반려동물 전문 상담 서비스 '펫브릿지' 홍보 영상

 

앤리시는 카운슬러라는 반려동물 전문 상담사를 핵심으로 노령 반려동물 전문 상담 영역으로 서비스를 확장할 계획이며, 추후 펫로스 증후군 치료를 위한 펫로스 상담 프로그램과 반려동물 특화 챗봇 서비스인 펫GPT 서비스 등을 순차적으로 오픈할 계획이다.

 

또한 이대섭 앤리시 대표는 컨설팅 사업부를 통해 반려동물 분야 스타트업 비즈니스 컨설팅도 병행해 안정적인 사업 기반을 확보할 계획이라고 밝혔다.

 

펫브릿지 서비스는 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 '펫브릿지'를 검색해 일반 보호자 회원과 반려동물 전문가 회원으로 가입하면 이용할 수 있다.

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문화

LG유플러스 '너겟', '솜씨당'과 손잡고 다양한 혜택 제공

  • '너겟(Nerget)' 앱 가입하고 취미·여가생활 즐기세요~
  • 너겟 앱 가입만으로 원데이 클래스 50% 할인된 가격으로 경험 가능

 

LG유플러스(대표 황현식)의 초개인화 맞춤형 플랫폼 '너겟(Nerget)'이 온·오프라인 취미·여가 플랫폼 '솜씨당'과 손잡고 다양한 취미생활을 경험할 수 있는 제휴 혜택을 선보였다고 20일 밝혔다.

 

솜씨당은 사용자와 온·오프라인 클래스 작가를 연결해 주는 국내 대표 취미·여가 앱 플랫폼으로, 비교부터 예약까지 원스톱으로 이용할 수 있다. 지난 10월 기준 누적 앱 다운로드 200만건, 누적 클래스 37만개를 기록하며 높은 성장을 지속하고 있다.

 

LG유플러스는 지난 7월 플랫폼 사업 분야 경쟁력을 높이기 위해 솜씨당에 지분투자를 단행한데 이어, 이번에는 너겟과 연계해 본격적으로 차별화된 제휴 혜택을 제공키로 했다. 솜씨당이 제공하는 다양한 원데이 클래스를 50% 할인된 가격으로 경험할 수 있는 혜택으로, 너겟 앱 가입만으로 이용 가능하다.

너겟은 현재 ▲초보 식집사를 위한 식물 키우기(인천 남동구) ▲내 방과 어울리는 플랜트 프레임 만들기(경기 부천시) ▲반려동물 모양 도자기 만들기(서울 강북구) ▲반려동물 수제간식 만들기(인천 계양구) ▲친환경 소품 이용한 플라워 박스 만들기(서울 강남구) ▲아크릴화 그리기(서울 마포구) 등 6종의 제휴 혜택을 제공하고 있으며, 클래스 종류와 지역을 지속 확대해 나갈 예정이다.

 

최근 1인 가구와 취미∙여가 시장이 함께 팽창하고 있다. 산업연구원에 따르면 1인 가구 지출에서 취미생활 소비 비중은 26%에 달하며, 지난 1년간 솜씨당 예약 건수 중 1인 수강률 비율도 62.6%를 차지했다. 오는 2030년 1인 가구는 906만3천여 가구로 2020년 대비 약 11% 성장하고, 취미∙여가 시장은 50조원에 이를 것으로 전망되고 있다.

 

LG유플러스는 너겟의 주요 고객층인 1인 가구 및 2030세대가 다양한 여가 생활과 자기계발에 대한 관심이 큰 것을 고려함은 물론, 젊은 고객의 성장에 도움이 되는 서비스를 제공하겠다는 플랫폼 콘셉트에 맞춰 이번 제휴 혜택을 기획했다고 설명했다.

 

원데이 클래스 경험을 원하는 고객은 가입된 통신사와 관계없이 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 앱을 내려받아 회원 가입 후 이용 가능하다.

 

향후 LG유플러스는 다양한 취미를 직접 경험하고 즐길 수 있는 원데이∙정규 클래스 등 오프라인 클래스부터 연극∙전시∙투어∙테마파크∙체험 등 여가 경험까지 약 37만개에 달하는 솜씨당의 방대한 체험형 콘텐츠 규모를 바탕으로 제휴 혜택을 지속 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.

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돌봄

오프라 윈프리, 반려동물을 위한 '펫 페니 챌린지' 주자로 지목

  • 뉴욕 타임스퀘어에 다문화 어린이들이 함께 '오프라'를 외치는 영상 등장
  • 반려동물 관련 법 개정을 위한 캠페인으로 이어질 것으로 기대

 

개와 고양이를 품에 안은 어린이들이 오프라 윈프리를 향해 '오프라, 우리와 함께해 주세요'라고 청했다.

 

지난 11월 11일 뉴욕 타임스퀘어에서 어린이들이 오프라 윈프리에게 메시지를 보내는 영상이 공개되면서 큰 화제가 되고 있다. 아이들은 숏폼(short-form) 콘텐츠 챌린지를 통해 오프라 윈프리의 반려견이 11월 11일 출시된 반려동물 전용 소셜네트워크서비스인 XOOX 앱에 가입해 달라고 요청했다.

 

XOOX는 앱에 가입할 경우 1페니가 XOOX 재단에 기부되는 시스템을 운영하고 있으며, 이렇게 조성된 기금은 반려동물 관련 법률의 개정을 촉구하는 글로벌 캠페인에 사용할 계획이다.

 

XOOX 재단 이사장인 Keith Kim은 "인종, 종교, 정치, 문화 등의 차이로 인해 나라마다 법이 다르지만 반려동물 보호에 관한 법은 전 세계적으로 통일될 수 있다고 생각한다"라며, "아직 많은 나라에서 반려동물 보호법이 미비한 만큼 이 캠페인을 통해 더 나은 법안이 제정될 수 있기를 바란다"고 덧붙였다.

 

오프라 윈프리는 자신의 반려견에게 거액의 유산을 남길 정도로 반려견 사랑이 남다른 것으로 널리 알려져 있다.

세계적으로 영향력 있는 토크쇼 진행자로서 여성과 아프리카계 미국인의 정당한 권리를 옹호하기 위해 꾸준히 목소리를 내 온 그녀가 반려동물을 위한 어린이들의 진심 어린 소망에 XOOX 앱 가입으로 응답할지, 그리고 다음 반려동물 챌린지 주자로 누구의 반려동물을 지목할지 많은 관심이 쏠리고 있다.

 

XOOX는 사람이 아닌 반려동물 계정으로 운용되는 애플리케이션이다. XOOX는 펫들의 안검, 눈 주변 패턴을 분석하여 Face Detection 생체인식 ID를 등록한 후 펫 신원을 확인하는 서비스 기능이 있다. XOOX는 숏폼 콘텐츠 앱과 더불어 반려동물 전용 음악, 소변 진단 키트, 게임 등과 같은 다양한 반려동물 전용 앱을 선보였으며, 세계적인 유전자 분석 기업인 Medical Cloud와의 협력을 통해 개발한 반려동물 소변 진단 키트 앱 출시를 발판으로 반려동물 DNA와 MBTI를 통합한 애플리케이션을 출시할 계획이다.

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산업/기업정보

메디치하우스, '셀레브리독' 9월 투표 시작

셀레브리독, '9월의 셀레브리독' 선발 투표 시작

 

메디치하우스가 운영하는 반려견주를 위한 숏폼 SNS '셀레브리독'이 9월 1일부터 ‘9월 셀레브리독(셀독)’ 투표를 진행한다.

 

메디치하우스

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메디치하우스는 반려견, 나아가 반려동물을 사랑하는 사람들을 위한 플랫폼 애플리케이션 서비스 '셀레브리독'을 운영하고 있는 IT기업이다.

반려인구 증가, 펫휴머니제이션 트렌드에 맞춰 반려인들이 공유하는 문화로써 본인의 가족이자 친구인 반려견을 자랑, 기록, 소통하는 플랫폼으로 '월별 셀레브리독 선발', 'n주차 셀레브리독 챌린지' 등의 콘텐츠를 반려견주들의 문화로 정착시키고자 하는 비전을 갖고 있다.

반려견과 견주의 힐링 SNS 커뮤니티로서 선한 영향력 전파를 모토로 삼고 있으며, 추후 유기견 보호센터와의 협업을 통한 유기견 숏폼 콘텐츠 제작/배포로 기업의 사회적 영향력을 키워나가고자 한다.

숏폼 콘텐츠, 셀레브리독 토너먼트, 반려견 카메라, 셀독 MAP/플레이스 등의 기능으로 한국의 1000만 반려견주들을 시작으로 일본, 미국 등의 글로벌 플랫폼 기업으로 성장하는 것이 꿈이자 목표인 스타트업이다.

 

월 단위로 선발되는 '셀독'은 반려견주들이 촬영한 다양한 반려견 영상 콘텐츠를 기반으로 가장 호응을 많이 받은 10마리를 선정해 상금을 지급하고, 명예의 전당에 영구 등록되는 사용자 참여형 보상 토너먼트다. 셀레브리독 앱 내에서 강아지 숏츠 10초 영상을 올리고 사용자들의 투표를 받는 방식으로 진행된다.

 

반려견을 키우는 견주라면 누구나 참여해 혼자 보기 아까운 반려견의 사랑스럽고 발랄한 모습을 공유할 수 있다. 다양한 SNS 채널에서 활동 중인 펫인플루언서 견주들도 다수 참여하고 있다.

 

셀레브리독의 '셀독' 선정은 반려견주들의 문화, 기록, 자랑거리를 만든다는 목표로 기획됐으며, 추후 상금과 혜택을 더욱 확대할 예정이다.

또한 셀레브리독은 '주간 셀독 챌린지' 등 짧은 단위의 반려견 숏츠 챌린지를 포함한 다양한 이벤트를 통해 우리나라를 대표하는 반려견주 중심 SNS로 성장해 나갈 계획이다.

 

셀레브리독은 올해 6월 앱 출시 이후 처음 선정된 7월 '셀독' 10마리에게 각각 상금 10만원을 지급했다. 특히 7월 셀독으로 선정된 프렌치불독 '호박이'의 경우 상금 전액을 유기견 보호센터에 기부하는 등 선한 영향력을 보여주기도 했다.

 

셀레브리독은 '셀레브리티+강아지'라는 이름에 맞게 누구나 자랑하고 싶어하는 사랑스러운 우리 집 강아지의 모습을 공유하는 것이 하나의 문화로 자리 잡고, 유기견 보호 센터와도 협업해 선한 영향력을 펼치는 견주들의 플랫폼이 되고자 한다며, 앞으로도 반려견주의 재미있고 유용한 커뮤니티 기능들을 추가해 나갈 예정이며 견주들의 필수 앱이 되기 위해 노력할 것이라고 밝혔다.
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돌봄

펫프렌즈, 업계 최초로 펫보험 자회사 '펫프 인슈어런스' 설립 추진

  • 메리츠화재 보험설계 인프라와 펫프렌즈 플랫폼 접근성 활용한 시너지 효과 기대
  • 펫프 인슈어런스 장기보험 상품 오는 10월 정식 출시 예정

 

펫프렌즈(대표 윤현신)가 국내 1위 펫보험 기업 메리츠화재와 손잡고 업계 최초로 펫보험 자회사(GA) '펫프 인슈어런스' 설립에 나선다고 11일 밝혔다.

 

현재 정부는 반려동물 연관 산업 집중 육성 및 펫보험 활성화를 위한 각종 규제 해소에 나서고 있다. 최근에는 동물병원과 펫숍 등에서도 보험 판매를 허용하고, 청구 방식을 간소화해 가입자의 편의성을 높인다고 발표했다.

 

다음 달에는 금융위·농식품부가 공동으로 '펫보험 활성화방안' 발표를 앞두고 있어 펫보험 시장이 본격적으로 활성화될 조짐이 일고 있다.

국내 반려동물 수는 현재 약 800만 마리로 추산되고 있지만 높은 보험료와 낮은 보장으로 펫보험 가입율은 전체 반려동물 대비 1%에도 못 미치는 수준이다. 반면 국내 펫보험 시장은 '22년 말 기준 가입 건수가 7만 2천건으로 '18년 대비 10배 이상 늘며 지난 5년간 빠른 성장세를 보이고 있다.

 

펫프렌즈는 이러한 변화에 빠르게 대응하고 반려인들의 부담과 고민 등을 주도적으로 해결하기 위해 펫보험 1위 기업 메리츠화재와 손잡았다. 펫프렌즈는 '펫프 인슈어런스' 설립으로 펫 생애주기를 아우르는 기업의 정체성을 한층 강화하고 개화기 단계에 있는 국내 펫보험 시장을 빠르게 선점한다는 전략이다.

 

반려동물 이커머스 업계에서 대형 보험사와 손잡고 펫보험 업무 전반을 함께하는 것은 이번이 처음이다.

메리츠화재가 뛰어난 보험 설계 인프라를 활용해 펫보험 상품을 개발하고, 100만 반려인 고객을 보유한 펫프렌즈가 실제 운영과 판매를 담당해 시너지 효과를 낼 것으로 기대되고 있다.

특히 복잡하고 접근이 어려웠던 펫보험의 진입 장벽을 낮춰 반려인 중심으로 합리적인 보험상품들을 제공해 접근성과 편의성이 한층 개선될 전망이다.

 

펫프 인슈어런스는 △슬개골 △피부 △구강 질환 등 대표 부위로 나뉘는 장기보험 상품을 오는 10월에 판매 개시한다.

월 평균 보험료는 3만원 ~ 4만원 대로 반려동물의 종류, 나이, 보장 비율과 자기부담금에 따라 차이가 있다. 추후 가입 및 상품 관련 자세한 내용은 펫프 인슈어런스의 보험 설계 전문가를 통해 맞춤 상담 서비스를 받아볼 수 있다.

 

펫프렌즈 윤현신 대표는 "펫보험 자회사 설립은 반려동물 데이터를 기반으로 요람에서 무덤까지 펫 라이프스타일 전체를 책임지는 종합 플랫폼으로서 펫프렌즈에게 중요한 성장 기반이 될 것"이라며 "앞으로 국내 펫보험 1위 기업 메리츠화재와 다양한 상품을 선보여 초기 단계에 머물러 있는 국내 펫보험시장을 넘어 펫 헬스케어 산업 전반을 선도하는 기업으로 거듭날 것"이라고 말했다.

 

한편 펫프렌즈는 지난 2021년 IMM프라이빗에쿼티와 GS리테일에 공동 인수되며 대규모 성장자금을 확보한 바 있다. LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 고려한 강아지·고양이 생애주기 마케팅을 바탕으로 지난해 반려동물 업계 최초 연거래액 1,000억원을 돌파했다.

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돌봄

수미연, 고양이 고병원성 조류인플루엔자(HPAI) 집단 감염을 주제로 '젊수 원탁토론' 연다

  • 최근 다수 발생한 고병원성 조류인플루엔자(HPAI)의 고양이 감염 사례, 수의사의 역할은?
  • 포스트 코로나, 우리는 또 다른 인수공통감염병에 대비되어 있는가

 

'젊수 원탁토론' 포스터

 

서울시내 동물보호소 두 곳에서 H5N1형 고병원성 조류인플루엔자(HPAI) 확진 및 의사환축 발생 사례가 잇따라 보고되며 방역에 비상이 걸렸다. 조류에서의 포유류로의 종간 감염, 그리고 고양이들 간의 전파도 배제할 수 없는 상황이다.

 

수의미래연구소(수미연)은 이번 고양이 HPAI 집단 감염 사태를 주제로 '젊수 원탁토론'을 개최하여 인수공통감염병에 대한 우려가 커지는 현시점에서 수의사는 어떤 비전을 가져야 하는지 논의한다고 밝혔다.

 

수미연의 새로운 프로젝트인 '젊수 원탁토론'은 8인 내외의 수의사 혹은 수의대생이 하나의 주제에 대해 생각을 나눌 수 있는 실시간 온라인 플랫폼이다. '원탁토론'이라는 이름처럼 형식적인 절차에 크게 얽매이지 않고 참여자들 간 수평적이면서도 자유로운 논의를 지향한다.

 

이번 고양이 HPAI 감염 주제를 시작으로 '젊수 원탁토론'은 주기적으로 진행될 예정이며, 또 다른 프로젝트인 '벳톡'을 기반으로 여러 흥미로운 주제를 선정한다는 것이 수미연의 설명이다.

 

한편 이번 고양이 HPAI 감염 사태에서도 거론되는 바이러스의 종간 전파는 이제 우리에게 더 이상 낯설지 않은 개념이다. 대표적으로 얼마 전까지 전 세계를 뒤흔들었던 COVID-19도 동물에서 인간으로 전파되었다는 가설이 유력하다. 일각에서는 기후 변화에 따라 동물들이 기존의 서식지에서 이동하며 이종 간 접촉이 증가하면 더 많은 바이러스의 변이가 발생하고 인류에게 치명적인 바이러스가 또다시 발생할 수 있다는 우려도 나온다.

 

수미연은 이에 대해 "현재의 동물방역 체계로는 새로 발생하거나 확산하는 감염병 관리에 한계가 있다"며, "방역부터 동물복지 등 동물 관련 정책의 컨트롤타워가 필요하며, 이는 수미연을 비롯해 수의계 전반에서 동물청 신설에 대한 여론이 형성되고 있는 이유"라고 역설했다.

 

동물의 종류에 따라 농림축산식품부, 환경부, 해양수산부 등 관리 부처가 다르고, 방역의 컨트롤 타워가 없이 지자체가 방역 실무를 맡고 있는 현 상황에서는 제대로 된 감염병 관리가 어려울 수 밖에 없다는 것이다. 실제로 이번 고양이 HPAI 감염도 농식품부에 신고 접수 서울시 등 지자체에서 방역을 진행하고 있으나, 동물보호소 현황이 명확히 파악되지 않고 조사를 거부하는 기관도 있어 대응에 어려움을 겪고 있다는 소식도 전해진다.

 

수미연은 "동물 감염병, 더 나아가 인수공통감염병 관리에 수의사는 사회적인 사명을 가지고 있다고 생각한다"며, "젊수 원탁토론의 첫 번째 주제로 고양이 HPAI 집단 감염을 선정한 이유다"라고 밝혔다.

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산업

펫프렌즈 윤현신 대표, MGS 2023서 기업문화 공개... '건강한 실패' 통한 성공

펫프렌즈 윤현신 대표

 

펫프렌즈의 윤현신 대표가 '모던 그로스 스택 2023(Modern Growth Stack 2023)'에 초청받아 빠르게 성장해 업계 1위를 고수하고 있는 노하우를 공개했다.

 

올해로 4회째를 맞은 모던 그로스 스택은 마케팅 테크놀로지 기업 '에이비일팔공(AB180)'과 '앰플리튜드(Amplitude)' 등 테크 솔루션 기업들이 비즈니스 성공 비결을 공유하는 글로벌 마케팅 컨퍼런스다. 지난해까지 5천여 명 이상의 현직 마케터, 프로덕트 매니저, 기획자 등이 참여했다. 펫프렌즈는 지속가능한 성장을 이어가는 대표적인 IT기업으로 손꼽혀 이번 행사에 초청받았다.

 

넷플릭스, 아마존 등에 고객 행동 분석 솔루션을 제공하는 기업인 앰플리튜드의 CPO '저스틴 바우어(Justin Bauer)'가 윤 대표와 함께 대담을 나눴다.

 

 

앰플리튜드의 CPO '저스틴 바우어(Justin Bauer)'와 대담을 나누고 있는 윤현신 대표

 

윤 대표는 대담에서 끊임없는 가설과 검증으로 '건강한 실패'를 장려하는 기업문화의 중요성에 대해 설명했다. 조직 구성원들에게 해결책만 내놓는 결과론적인 방법 대신 '빠른 실패를 통해 빠른 성공을 쟁취할 수 있다'는 메시지를 전달하며 실패에 대한 두려움을 없애는 마인드세팅을 강조했다.

 

실제 펫프렌즈는 대대적으로 IT 인프라에 투자해 다양한 가설을 빠르게 검증하는데 효과적인 A/B테스트 솔루션을 도입했다.

구글, 마이크로소프트 등 글로벌 빅테크 회사들도 활발하게 활용하고 있는 A/B테스트는 브랜드가 제공하는 상품과 서비스가 어떤 버전일 때 가장 효과적으로 도달하는지를 검증하는 방법이다.

두 가지 이상의 시안을 대조군과 실험군으로 나눠 철저하게 데이터를 기반으로 효과를 측정, 적용한다.

또한 펫프렌즈는 A/B테스트 결과 데이터에 쉽게 접근하고 활용할 수 있는 '종합 데이터 대시보드' 시스템을 구축해 전 직원이 빠르고 정확하게 데이터 기반 의사결정을 할 수 있게 했다.

 

윤 대표는 "구성원들이 검증되지 않은 하나의 해결책을 고수하는 대신 다양한 새로운 아이디어에 대한 가설을 세우고 이를 빠르게 테스트하는 것에 익숙해지면서 변화와 혁신의 시간을 단축시키고 있다"며 "이러한 시스템 기반 아래 연간 200건 이상의 A/B테스트를 활발하게 진행하고 있는 펫프렌즈는 누구보다 빠르게 실패하고 빠르게 성공에 도달하는 과정 속에서 지속적인 고속성장을 이어가고 있다"고 말했다.

 

바우어 CPO는 "한국에서 가설ㆍ검증 중심의 업무를 가장 활발히 진행하고 뛰어난 퍼포먼스를 보이고 있는 펫프렌즈 윤 대표와의 대담을 통해 왜 업계 1위를 달성할 수 있었는지 이해하게 됐다"며 "방대한 고객 데이터를 가장 잘 활용하고 훌륭한 인프라를 통해 다양한 시도에 앞장서고 있는 펫프렌즈의 앞날이 더욱 기대된다"고 말했다.

 

펫프렌즈의 디지털 역량을 한 단계 끌어올렸다는 평가를 받고 있는 윤현신 대표는 글로벌 청력케어 기업 히어닷컴과 쿠팡 등에서 쌓은 노하우를 바탕으로 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 고려한 강아지ㆍ고양이 생애주기 마케팅, A/B테스트 등을 도입하며 비즈니스 성장을 이끌고 있다.

 

한편 지난 21년 IMM프라이빗에쿼티와 GS리테일에 공동 인수돼 대규모 투자를 받은 펫프렌즈는 경쟁사에 압도적인 격차로 업계 1위를 지키고 있다. 지난해에는 반려동물 업계 최초 연거래액 1,000억원을 돌파하며 단순 펫커머스를 넘어 반려동물의 라이프스타일 전반을 아우르는 종합 펫 플랫폼으로 도약하고 있다.

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산업

2023년 상반기 사용자 수 1위 반려동물 앱은 '펫프렌즈'

반려동물 앱 사용자 비율 (자료제공, 펫프렌즈)

 

올해 상반기 강아지나 고양이 등 반려동물을 키우는 반려인들이 가장 많이 사용한 반려동물 앱은 '펫프렌즈'로 나타났다.

 

빅데이터 분석 플랫폼 아이지에이웍스의 '모바일인덱스'가 2023년 1월~6월까지 반려동물 앱 월간 사용자 수(MAU, Monthly Active User)를 분석한 결과, 펫프렌즈가 월 평균 32만 143명을 기록하며 반려동물 업계 1위를 차지했다.

 

모바일인덱스는 모바일 앱 마켓 3사(구글플레이, 앱스토어, 원스토어)의 데이터 통계 및 분석 지표를 제공하고 있는 국내 최대 규모 빅데이터 플랫폼이다.

 

이번 조사에서 펫프렌즈는 2위와 약 2배 가까운 격차를 보이며 국내 1위 펫 플랫폼으로의 입지를 공고히 했다. 특히 반려동물 이커머스 분야를 넘어 커뮤니티, 헬스케어 등을 모두 포괄한 반려동물 카테고리 전체에서 압도적인 1위를 차지했다.

 

펫커머스로 시작해 반려동물 생애전반을 아우르는 종합 펫 플랫폼으로의 도약을 목표로 다양한 신규사업을 전개하며 확연한 성장세를 보였다는 분석이다. 펫프렌즈는 지난해 글로벌 여가 플랫폼인 야놀자와 협업해 펫 여행 서비스를 론칭한 데 이어 입양 및 국가동물등록 서비스, 펫 전용 건강검진 키트 등을 선보인 바 있다.

 

2위는 유기동물 입양 플랫폼인 '포인핸드'(168,805명)가, 이어 3위와 4위는 반려동물 헬스케어 솔루션 '핏펫'(94,737명)과 반려동물 생활 플랫폼 '어바웃펫'(76,043명)이 각각 차지했다.

 

펫프렌즈는 92만 반려동물 고객 정보, 8억건의 고객 행동 데이터, 37만건의 상품 속성 데이터, 1,700만건의 구매 데이터 등 고객으로부터 나온 정확한 데이터를 통해 차별화된 상품과 서비스를 제공하고 있다. '23년 7월 2주차 기준 펫프렌즈 앱 누적 다운로드 수는 약 230만건에 달한다

 

펫프렌즈 윤현신 대표는 "펫프렌즈의 자산인 반려동물 데이터를 기반으로 요람에서 무덤까지 반려동물 라이프스타일 전체를 책임지는 종합 펫 플랫폼으로의 포지셔닝을 강화해 나가겠다"라며 "펫 보험, 펫 시터 등 새로운 서비스도 지속 선보일 예정이다"고 밝혔다.

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문화

로블록스, 플랫폼 통해 '커뮤니티' 확장 기회 제공... "FIFA, 맨체스터 시티, 윔블던"

로블록스 FIFA 월드(FIFA World) 체험

 

매일 수천만 명의 사람들이 로블록스(Roblox)의 몰입도 높은 디지털 체험을 통해 이전에는 불가능했던 방식으로 서로 연결하고 소통하고 있다.

 

2023년 1분기에 로블록스의 일간활성사용자수(DAU)는 전년 동기 대비 22% 증가한 6600만 명을 돌파했다. 로블록스에 접속해서 참여하는 시간도 월간 총 수십억 시간으로, 사용자 1인당 일평균 2.4시간을 접속한 셈이다.

 

로블록스는 몰입도 높은 플랫폼을 통해 스포츠 브랜드를 포함한 다양한 브랜드에 새로운 기회를 제공하며, 이를 통해 브랜드는 대규모 커뮤니티와 연결하고 긴밀하게 교류하며 팬 커뮤니티를 확장할 수 있다.

 

컨설팅 기업 딜로이트가 소비자 2,000여 명을 대상으로 조사한 '2023 디지털 마케팅 트렌드' 보고서에 따르면, MZ세대를 포함한 젊은 세대는 사회적 연결이 가능한 몰입도 높고 가치 있는 디지털 미디어 경험을 선호하는 것으로 나타났다. 일례로, 이들은 TV 외의 다른 수단을 이용해 스포츠 경기를 시청하는 추세를 보인다.

 

이러한 트렌드에 따라 스포츠 관련 단체, 팀 및 브랜드는 젊은 세대의 팬을 확보하고 전 세계적으로 그들의 참여를 독려할 수 있는 새롭고 창의적인 방법을 탐색하고 있다. 이 과정에서 많은 스포츠 브랜드는 다양한 이유로 로블록스 플랫폼을 선택하고 있다.

 

1. 스포츠 브랜드에 디지털에 익숙한 새로운 팬층 확보 기회 제공

디지털에 익숙한 세대가 증가함에 따라 로블록스는 전통매체보다 몰입형 참여를 추구하는 새로운 팬층을 확보할 수 있는 공간을 스포츠 브랜드에 제공한다.

 

일반적으로 스포츠 팬들은 커뮤니티를 기반으로 소속감과 자긍심을 가지고 있는데, 이는 이미 로블록스 체험 환경의 큰 부분을 차지한다.

 

로블록스는 스포츠 브랜드와 선수들에게 다양하고 활성화된 커뮤니티를 활용할 특별한 기회를 마련해 준다. 스포츠 브랜드들은 기존 팬층을 확대하는 한편, 스포츠나 TV보다 가상 소셜 공간을 선호하는 사람들의 관심까지 사로잡아 전 세계에서 새로운 스포츠 팬을 확보할 방안을 모색하고 있다.

 

로블록스는 이 같은 타깃층을 공략할 수 있는 최적의 공간이다.

 

2. 자신만의 체험을 제작하고 즐기는 과정을 통해 팬들의 참여 독려

스포츠 브랜드는 로블록스 체험 공간 안에서 팬들이 스포츠를 생동감 있게 즐기고, 더 나아가 팬들이 자신만의 체험 공간을 스스로 만들도록 장려해 팬 경험을 강화하고 있다.

 

로블록스의 비전은 궁극적으로 개발자 커뮤니티가 브랜드와 직접 협업할 수 있는 역량을 갖추고, 브랜드와 크리에이터가 다양한 맞춤형 템플릿과 도구 및 기능을 활용해 직접 서비스를 제공하도록 하는 것이다.

 

3. 유명 운동선수를 활용해 스포츠 미디어 및 스폰서 유치 등 한 공간에서 브랜드 활동 진행

미국 프로농구(NBA) 간판스타 르브론 제임스(LeBron James), 유명 축구선수 잭 그릴리쉬(Jack Grealish), 영국 테니스 스타 앤디 머레이(Andy Murray) 등 유명 스포츠 선수들이 로블록스를 통해 팬들을 만나는 등 많은 브랜드가 홍보 활동 및 브랜드 콘텐츠 제작에 운동선수를 활용하고 있다.

 

이를 통해 브랜드는 스포츠 미디어를 비롯한 스포츠 업계 스폰서도 유치할 수 있어 한 곳에서 통합된 브랜드 활동을 진행할 수 있다.

 

스포츠 브랜드가 몰입형 3D 체험을 제공하는 로블록스를 새로운 브랜드 활동의 공간으로 활용하는 사례는 앞으로 더 늘어날 것으로 전망된다.

 

로블록스에서 상시 운영되는 주요 스포츠 브랜드 체험 사례

FIFA

로블록스는 2022년 10월 국제축구연맹(이하 FIFA)과 협업해 지속적인 팬 참여가 가능한 'FIFA 월드(FIFA World)'를 선보였다.

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FIFA 월드는 전 세계 팬들이 팬덤을 기반으로 서로 연결하고, 새로운 관계를 형성하며, 경험을 공유할 수 있는 공간으로 2022 FIFA 카타르 월드컵 개최에 맞춰 론칭됐다.

 

팬들은 다양한 스킬 게임과 여러 아이템 수집 미션을 통해 보상 및 독점 가상 아이템을 얻고, FIFA의 공식 스트리밍 서비스 FIFA+의 방대한 라이브러리로 제작된 비디오 콘텐츠를 감상하며 2022 FIFA 카타르 월드컵의 주요 하이라이트와 골 장면을 다시 감상할 수 있었다.

 

이 외에도 32개 참가국의 팀 유니폼을 가상 아이템으로 출시하는 등 2022 FIFA 카타르 월드컵 기간에 다양한 이벤트가 진행됐다.

 

FIFA는 7월 2023 FIFA 호주/뉴질랜드 여자 월드컵에 맞춰 최근 경기 하이라이트를 포함한 리얼타임 스코어링, 스킬 게임 및 3대 3 아케이드 게임인 풋블록스(Footblocks)를 FIFA 월드 체험에 업데이트했다.

 

FIFA 월드는 출시 후 로블록스에서 가장 큰 스포츠 체험으로 자리매김하며 출시 9개월 만인 올해 7월 기준 방문 횟수 1,750만 이상을 기록했다.

 

맨체스터 시티

맨체스터 시티 FC(이하 맨시티)가 기존 글로벌 팬들과 소통을 강화하고 새로운 팬층을 확보하기 위해 2022년 로블록스에 '맨시티 블루문(Man City Blue Moon)'을 출시했다.

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맨시티는 △2021/22 시즌 프리미어리그 우승 트로피를 만나볼 수 있는 '가상 트로피 투어' △2022/23 시즌의 서드 유니폼을 로블록스에서 최초 공개 △'세임 시티, 세임 패션(SAME CITY, SAME PASSION)' 프로그램의 일환인 세계 여성의 날 기념 한정판 아이템 드롭 △팀의 자선 활동을 지원하기 위한 블루런(Blue Run) 미니게임 출시 등 현실 세계에서 경험할 수 있었던 팬 이벤트를 가상 세계로 확장해 시공간의 제약을 없앴다.

 

또한 맨시티는 엘링 홀란(Erling Haaland), 나단 아케(Nathan Ake), 훌리안 알바레즈(Julien Alvarez), 카디자 쇼(Khadija Shaw), 하세가와 유이(Yui Hasegawa), 데이나 카스테야노스(Deyna Castellanos) 등 현직 남녀 선수단 6명을 모델로 한 NPC(논플레이어 캐릭터, non-player character)를 로블록스 체험 공간에 공개했다.

 

2023년 5월, 맨시티는 2023/24 시즌을 앞두고 유니폼 디자인과 함께 선수들을 테마로 한 아이템을 맨시티 블루문 체험 및 로블록스 마켓플레이스에 아바타 아이템으로 출시했다. 그중에서도 맨시티의 대표 스트라이커 엘링 홀란(Erling Haaland)의 헤어스타일이 아이템 가운데 가장 큰 인기를 얻으며 눈길을 끌었다.

 

맨시티 블루문은 로블록스 크리에이터 커뮤니티와 직접 협력해 구축한 체험이란 점이 특징이며, 2023년 7월 기준 방문 횟수 800만을 돌파했다.

 

윔블던

'윔블월드(WimbleWorld)'는 2022년 윔블던의 상징적인 경기장인 센터코트(Centre Court)의 100주년을 기념해 센터코트를 로블록스에 그대로 재현한 공간이다.

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팬들은 윔블월드의 가상 센터코트에서 친구들과 대전하고, '윔블던 랄프 로렌 2022(Wimbledon Ralph Lauren 2022)' 컬렉션의 레이어드 복장(Layered Clothing) 등을 포함한 보상 아이템을 모을 수 있다. 또한 윔블던에서 두 차례 우승을 차지한 앤디 머레이(Andy Murray)를 만나고 그의 2022 AMC(Andy Murray Collection) 모자를 포함한 아바타 한정판 아이템을 획득할 수 있었다.

 

윔블월드는 올해 2023 윔블던 테니스 대회에 맞춰 실시간 경기 데이터 통합 등 체험 업데이트를 공개했다. 윔블월드 체험은 로블록스 커뮤니티에서 큰 인기를 얻으며 2023년 7월 기준 1350만의 방문 횟수를 기록했다.

 

 

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